Contact Support Module

Welkom bij de Buro Help Portal! Als u problemen ondervindt of vragen hebt, staat ons toegewijde ondersteuningsteam klaar om u te helpen.

Volg de eenvoudige stappen hieronder om uw aanvraag in te dienen.

• Navigeer naar het menu aan de linkerkant van je Dashboard.
• Klik op "Contact Supports" om het formulier voor het aanvragen van ondersteuning te openen.
•  
• Geef je e-mailadres op en vermeld je telefoonnummer. Zorg ervoor dat het een telefoonnummer is dat je vaak gebruikt, want onze antwoorden worden daar naartoe gestuurd.

Uw gegevens invullen:

Voer je volledige naam in het veld "Volledige naam" in.

• Geef je e-mailadres op en vermeld je telefoonnummer. Zorg ervoor dat het een telefoonnummer is dat je vaak gebruikt, want onze antwoorden worden daar naartoe gestuurd.

Beschrijf je probleem:

• Klik op de vervolgkeuzelijst "Reden voor contact" om de categorie te selecteren die uw probleem of vraag beschrijft.
• Geef in het tekstvak "Uw bericht" een gedetailleerde beschrijving van uw probleem of vraag. Hoe meer details je kunt geven, hoe beter we je kunnen helpen.

Tips om je probleem te beschrijven:

• Maak duidelijk met welk probleem of welke vraag je zit.
• Vermeld alle stappen die je al hebt ondernomen om het probleem op te lossen.

Uw verzoek indienen:

• Zodra je alle benodigde gegevens hebt ingevuld, controleer je de informatie dubbel op juistheid.
• Klik op de knop "Aanvraag indienen" om je vraag naar ons ondersteuningsteam te sturen.

Wat gebeurt er daarna?

• Na het indienen van je verzoek ontvang je een automatische e-mail ter bevestiging dat we je bericht hebben ontvangen.
• Ons supportteam beoordeelt je verzoek en geeft zo snel mogelijk antwoord, meestal binnen één werkdag.
• Je kunt de status van je aanvraag volgen in het gedeelte "Mail Tracker" in het menu aan de linkerkant.

Direct hulp nodig?

Als je direct hulp nodig hebt, raadpleeg dan onze FAQ-sectie voor directe antwoorden op veelgestelde vragen.