Kontakt-Support-Modul

Willkommen im Buro-Hilfeportal! Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, ist unser engagiertes Support-Team für Sie da.

Befolgen Sie die nachstehenden einfachen Schritte, um Ihren Antrag einzureichen.

• Navigieren Sie zum Menü auf der linken Seite Ihres Dashboards.
• Klicken Sie auf "Contact Supports", um das Formular für Supportanfragen zu öffnen.
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• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an, die Sie häufig benutzen, da unsere Antworten dorthin gesendet werden.

Füllen Sie Ihre Details aus:

Geben Sie Ihren vollständigen Namen in das Feld "Vollständiger Name" ein.

• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an, die Sie häufig benutzen, da unsere Antworten dorthin gesendet werden.

Beschreiben Sie Ihr Problem:

• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Grund der Kontaktaufnahme", um die Kategorie auszuwählen, die Ihr Problem oder Ihre Anfrage beschreibt.
• Bitte geben Sie im Textfeld "Ihre Nachricht" eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems oder Ihrer Frage an. Je mehr Details Sie angeben können, desto besser können wir Ihnen helfen.

Tipps zum Beschreiben Ihres Problems:

• Nennen Sie klar und deutlich das Problem oder die Frage, mit der Sie konfrontiert sind.
• Geben Sie alle Schritte an, die Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen.

Einreichung Ihres Antrags:

• Sobald Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, überprüfen Sie die Informationen auf ihre Richtigkeit.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anfrage senden", um Ihre Anfrage an unser Support-Team zu senden.

Wie geht es weiter?

• Nachdem Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail zur Bestätigung, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben.
• Unser Support-Team prüft Ihre Anfrage und antwortet so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb eines Werktages.
• Sie können den Status Ihrer Anfrage in der Rubrik "Mail Tracker" im Menü auf der linken Seite verfolgen.

Benötigen Sie sofortige Hilfe?

Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, finden Sie in unserem FAQ-Bereich sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen.