{"id":2892,"date":"2024-05-17T12:34:35","date_gmt":"2024-05-17T12:34:35","guid":{"rendered":"https:\/\/help.buero365.cloudmeshsolutions.com\/?page_id=2892"},"modified":"2024-06-10T12:35:58","modified_gmt":"2024-06-10T12:35:58","slug":"module-doffres","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/help.buero-365.com\/fr\/offers-module\/","title":{"rendered":"Module Offres"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2892\" class=\"elementor elementor-2892\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3601e0d elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3601e0d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div 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module Offres<\/span>\n                        <\/a>\n                    <\/li>\n                                        <li class=\"elementkit-nav-item elementor-repeater-item-08ca34f\">\n                        <a class=\"elementkit-nav-link  top-pos\" id=\"content-08ca34f69dd3e9b9c7fe-tab\" data-ekit-handler-id=\"add-new-offers-\" data-ekit-toggle=\"tab\" data-target=\"#content-08ca34f69dd3e9b9c7fe\" href=\"#Content-08ca34f69dd3e9b9c7fe\"\n                            data-ekit-toggle-trigger=\"click\"\n                            aria-describedby=\"Content-08ca34f69dd3e9b9c7fe\">\n                                                        <span class=\"elementskit-tab-title\">Ajouter de nouvelles offres <\/span>\n                        <\/a>\n                    <\/li>\n                                        <li class=\"elementkit-nav-item elementor-repeater-item-e4d2d7b\">\n                        <a class=\"elementkit-nav-link  top-pos\" id=\"content-e4d2d7b69dd3e9b9c7fe-tab\" 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                                        <span class=\"elementskit-tab-title\">Fonctionnalit\u00e9 du courrier<\/span>\n                        <\/a>\n                    <\/li>\n                                        <li class=\"elementkit-nav-item elementor-repeater-item-33a67ea\">\n                        <a class=\"elementkit-nav-link  top-pos\" id=\"content-33a67ea69dd3e9b9c7fe-tab\" data-ekit-handler-id=\"send-emails-and-edit-offers\" data-ekit-toggle=\"tab\" data-target=\"#content-33a67ea69dd3e9b9c7fe\" href=\"#Content-33a67ea69dd3e9b9c7fe\"\n                            data-ekit-toggle-trigger=\"click\"\n                            aria-describedby=\"Content-33a67ea69dd3e9b9c7fe\">\n                                                        <span class=\"elementskit-tab-title\">Envoyer des courriers \u00e9lectroniques et modifier les offres<\/span>\n                        <\/a>\n                    <\/li>\n                                        <li class=\"elementkit-nav-item 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de l'offre<\/span>\n                        <\/a>\n                    <\/li>\n                                <\/ul>\n\n            <div class=\"tab-content elementkit-tab-content\">\n                                    <div class=\"tab-pane elementkit-tab-pane elementor-repeater-item-10234ea  active show\" id=\"content-10234ea69dd3e9b9c7fe\" role=\"tabpanel\"\n                         aria-labelledby=\"content-10234ea69dd3e9b9c7fe-tab\">\n                        <div class=\"animated fadeIn\">\n                            <p><strong>Acc\u00e9dez au module \"Offres\" :<\/strong><\/p><p><strong>Connexion :<\/strong><\/p><p>Commencez par vous connecter \u00e0 votre compte sur le B\u00fcro 365.<\/p><p><strong>Naviguer vers Offres :<\/strong><\/p><p>Cliquez sur l'onglet \"Offres\" dans le menu de gauche pour afficher toutes les offres. Vous verrez une liste d'offres avec des d\u00e9tails tels que l'ID, le nom du client, le titre de l'offre, le prix total, la date de cr\u00e9ation, le statut, etc.<\/p><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/offers.jpg\" alt=\"\" width=\"906\" height=\"645\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>Cat\u00e9gories de statut de l'offre<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les offres sont class\u00e9es en fonction de leur statut.<\/span><\/p><p><b>Ouvrir<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Offres actuellement actives et en attente de r\u00e9ponse.<\/span><\/p><p><b>Accept\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Offres ayant fait l'objet d'un accord entre les deux parties.<\/span><\/p><p><b>Expir\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Offres dont la date de validit\u00e9 est d\u00e9pass\u00e9e sans acceptation.<\/span><\/p><p><b>Rejet\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les offres qui ont \u00e9t\u00e9 refus\u00e9es.<\/span><\/p><p><b>Recherche d'offres :<\/b><\/p><p><b>Fonctionnalit\u00e9 de recherche<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez la barre de recherche pour trouver des offres en tapant l'identifiant, le nom du client ou l'adresse \u00e9lectronique.<\/span><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/offers-Search.jpg\" alt=\"\" width=\"902\" height=\"642\" \/><\/p><p><b>Offres de tri :<\/b><\/p><p><b>Trier par fonction :<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cliquez sur le menu d\u00e9roulant \"Trier par\" pour organiser votre vue. <\/span><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/offers-Sort-by.jpg\" alt=\"\" width=\"899\" height=\"639\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>Date :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Classez les offres en fonction de leur date de cr\u00e9ation. Vous pouvez choisir \"Derni\u00e8re\" pour la plus r\u00e9cente ou \"Plus ancienne\" pour la plus ancienne.<\/span><\/p><p><b>A-Z<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Trier les offres par ordre alphab\u00e9tique du nom du client.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>Utilisation de filtres :<\/b><\/p><p><b>Filtre de date :<\/b><\/p><p><b>De\/\u00e0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Sp\u00e9cifiez une fourchette de dates pour afficher les offres cr\u00e9\u00e9es au cours d'une certaine p\u00e9riode.<\/span><\/p><p><b>Filtre de source de plomb :<\/b><\/p><p><b>S\u00e9lection :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Choisissez une source de leads pour visualiser les offres g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par des efforts ou des canaux de marketing sp\u00e9cifiques tels que \"Umzugsfuchs\", \"Webvermarktung\", etc.<\/span><\/p><p><b>Appliquer le filtre :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 vos s\u00e9lections, cliquez sur \"Enregistrer\" pour appliquer les filtres.<\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/offers-Filter-by.jpg\" alt=\"\" width=\"908\" height=\"645\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p>                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"tab-pane elementkit-tab-pane elementor-repeater-item-08ca34f\" id=\"content-08ca34f69dd3e9b9c7fe\" role=\"tabpanel\"\n                         aria-labelledby=\"content-08ca34f69dd3e9b9c7fe-tab\">\n                        <div class=\"animated fadeIn\">\n                            <p>Pour cr\u00e9er des offres dans le module d'offres du B\u00fcro 365, suivez ces instructions \u00e9tape par \u00e9tape que vos clients peuvent utiliser pour comprendre comment cela fonctionne.<\/p><ol><li><b> D\u00e9marrer le processus :<\/b><\/li><\/ol><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acc\u00e9dez \u00e0 la section \"Offres\" du menu principal.<\/span><\/li><li aria-level=\"1\">Cliquez sur le bouton \"+ Ajouter nouveau\" pour commencer \u00e0 cr\u00e9er une nouvelle offre.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Add-new-Offer.jpg\" alt=\"\" width=\"906\" height=\"645\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"2\"><li><b> D\u00e9tails de l'offre :<\/b><\/li><\/ol><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Choisissez le type de client, s\u00e9lectionnez \"Nouveau client\" si le client n'est pas encore dans le syst\u00e8me, ou \"Client existant\" s'il l'est.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compl\u00e9tez les informations n\u00e9cessaires telles que le nom, l'adresse \u00e9lectronique, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l'adresse du client.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez ou saisissez le titre et le contenu de l'offre, qui peut inclure les d\u00e9tails ou la description de l'offre.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9cisez les dates (d\u00e9but et fin) et l'heure si elle est pertinente pour l'offre.<\/span><\/span><\/span><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Add-New-Offer.png\" alt=\"\" width=\"917\" height=\"653\" \/><\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><b>D\u00e9tails de l'adresse :<\/b><\/li><\/ol><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Saisissez les informations d\u00e9taill\u00e9es de l'adresse o\u00f9 le service sera fourni, y compris le nom et le num\u00e9ro de la rue, le code postal, la ville et le pays.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez ajouter plusieurs adresses si l'offre couvre diff\u00e9rents lieux en cliquant sur \"Ajouter une nouvelle adresse\".<\/span><\/span><\/span><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Add-New-Offer-1.png\" alt=\"\" width=\"906\" height=\"645\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><b> D\u00e9tails du service :<\/b><\/li><\/ol><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Indiquez s'il s'agit d'un \"nouveau service\" ou d'un \"service existant\".<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Fournir une description d\u00e9taill\u00e9e du service ou du produit.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9finissez le prix et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une remise. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9finir le nombre d'unit\u00e9s.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Inclure toute information suppl\u00e9mentaire d\u00e9crivant le contenu de l'offre.<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Add-New-Offer-2.png\" alt=\"\" width=\"903\" height=\"643\" \/><\/p><\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li><b> D\u00e9tails suppl\u00e9mentaires :<\/b><\/li><\/ol><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajoutez toute information suppl\u00e9mentaire pertinente pour l'offre, mais qui n'a pas \u00e9t\u00e9 abord\u00e9e dans les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez l'\u00e9diteur de texte pour la mise en forme et la clart\u00e9.<\/span><\/span><\/span><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Add-New-Offer-3.png\" alt=\"\" width=\"904\" height=\"643\" \/><\/p><\/li><\/ul>                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"tab-pane elementkit-tab-pane elementor-repeater-item-e4d2d7b\" id=\"content-e4d2d7b69dd3e9b9c7fe\" role=\"tabpanel\"\n                         aria-labelledby=\"content-e4d2d7b69dd3e9b9c7fe-tab\">\n                        <div class=\"animated fadeIn\">\n                            <p>La section \"Images\" du module Offres est con\u00e7ue pour permettre aux utilisateurs de t\u00e9l\u00e9charger des documents visuels \u00e0 l'appui de leurs offres. Cette fonctionnalit\u00e9 est importante pour fournir des preuves visuelles ou des d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires qui peuvent am\u00e9liorer l'attrait ou la clart\u00e9 de l'offre. <\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/How-to-Use-the-Images-Section-in-the-Offers-Module.jpg\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"641\" \/><\/p><p><b>\u00c9tape 1 : Acc\u00e8s \u00e0 la section Images<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acc\u00e9dez au module Offres dans votre tableau de bord.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cliquez sur l'offre \u00e0 laquelle vous souhaitez ajouter des images, puis cliquez sur le bouton \"Ouvrir\" dans la colonne \"Statut\".<br \/><\/span><\/li><\/ul><p><b>\u00c9tape 2 : T\u00e9l\u00e9chargement des images<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sur la page des d\u00e9tails de l'offre, rep\u00e9rez les \"Documents justificatifs\".<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cliquez sur l'onglet \"Images\" pour ouvrir l'interface de t\u00e9l\u00e9chargement d'images.<\/span><\/span><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p><b>\u00c9tape 3 : Ajout d'images<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez ajouter des images en cliquant sur la zone \"Ajouter une image\", qui peut afficher une ic\u00f4ne ou un texte indiquant que vous devez t\u00e9l\u00e9charger des fichiers ici.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez les fichiers images sur votre ordinateur et gardez-les \u00e0 l'esprit.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez s\u00e9lectionner plusieurs fichiers si n\u00e9cessaire.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous que les images sont dans les formats accept\u00e9s (PNG, JPEG, JPG, WEBP).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le nombre d'images que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger peut \u00eatre limit\u00e9 (par exemple, 20 images).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut \u00e9galement y avoir une limite de taille de fichier (par exemple, jusqu'\u00e0 10 Mo par image).<\/span><\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/How-to-Use-the-Images-Section-in-the-Offers-Module-1.jpg\" alt=\"\" width=\"908\" height=\"646\" \/><\/p><p><b>\u00c9tape 4 : Ajout d'une vid\u00e9o<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez ajouter une vid\u00e9o en cliquant sur la zone \"Ajouter une vid\u00e9o\", qui peut afficher une ic\u00f4ne ou un texte indiquant que vous devez t\u00e9l\u00e9charger des fichiers ici.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez les fichiers vid\u00e9o sur votre ordinateur.<\/span><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez s\u00e9lectionner plusieurs fichiers si n\u00e9cessaire.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous que les vid\u00e9os sont dans les formats accept\u00e9s (MP4, MOV, AVI, WEBM).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le nombre de vid\u00e9os que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger peut \u00eatre limit\u00e9 (par exemple, 20 vid\u00e9os).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut \u00e9galement y avoir une limite de taille de fichier (par exemple, jusqu'\u00e0 10 Mo par vid\u00e9o).<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/How-to-Use-the-Images-Section-in-the-Offers-Module-2.jpg\" alt=\"\" width=\"903\" height=\"643\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>\u00c9tape 5 : Ajout de pi\u00e8ces jointes<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez ajouter une pi\u00e8ce jointe en cliquant sur la zone \"Ajouter une pi\u00e8ce jointe\", qui peut afficher une ic\u00f4ne ou un texte indiquant que vous devez t\u00e9l\u00e9charger des fichiers ici.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez les fichiers joints sur votre ordinateur.\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez s\u00e9lectionner plusieurs fichiers si n\u00e9cessaire.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous que les pi\u00e8ces jointes sont dans les formats accept\u00e9s (PDF, ODT, DOC, XLXS).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le nombre de pi\u00e8ces jointes que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger peut \u00eatre limit\u00e9 (par exemple, 20 pi\u00e8ces jointes).<\/span><\/li><li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut \u00e9galement y avoir une limite de taille de fichier (par exemple, jusqu'\u00e0 10 Mo par vid\u00e9o).<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/How-to-Use-the-Images-Section-in-the-Offers-Module-3.jpg\" alt=\"\" width=\"903\" height=\"643\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>\u00c9tape 6 :<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez ajouter un lien en cliquant sur la zone \"Ajouter un lien\", puis vous pouvez ajouter un lien en cliquant sur le bouton \"Soumettre\".\u00a0<\/span><\/p><p><b>Ajout d'un lien de soutien :<\/b><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/How-to-Use-the-Images-Section-in-the-Offers-Module-4.jpg\" alt=\"\" width=\"902\" height=\"642\" \/><\/p><p><b>\u00c9tape 7 : Modifier<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois les images et les fichiers s\u00e9lectionn\u00e9s, vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement les revoir avant de les soumettre.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 une image ou des fichiers erron\u00e9s par accident, vous devriez avoir la possibilit\u00e9 de les supprimer ou de les remplacer.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Conseils :<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le t\u00e9l\u00e9chargement d'images claires et pertinentes peut faciliter l'\u00e9valuation et le traitement des offres.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">N'oubliez pas de respecter la vie priv\u00e9e et la confidentialit\u00e9 lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez des images susceptibles de contenir des informations sensibles.<\/span><\/p><p><b>D\u00e9pannage :<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous rencontrez des probl\u00e8mes lors du t\u00e9l\u00e9chargement d'images, tels que des erreurs ou des \u00e9checs, veuillez contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide.<\/span><\/p><p><b>Acc\u00e8s aux notes :<\/b><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'objectif de la fonction Notes, qui permet aux utilisateurs de garder une trace des informations importantes li\u00e9es aux offres qui les int\u00e9ressent ou qu'ils ont re\u00e7ues.<\/span><\/li><li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9tailler comment les clients peuvent acc\u00e9der \u00e0 la section Notes dans le module Offres, g\u00e9n\u00e9ralement en cliquant sur l'ic\u00f4ne ou le lien \"Notes\".<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Accessing-Notes_.jpg\" alt=\"\" width=\"913\" height=\"650\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>Ajout d'une nouvelle note :<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Comment ajouter une nouvelle note en cliquant sur le bouton \"Ajouter une nouvelle note\".<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mentionnez tous les d\u00e9tails qui peuvent ou doivent \u00eatre inclus dans la note, tels que du texte, des images ou des liens li\u00e9s \u00e0 une offre.<\/span><\/p><p><b>Conseils :<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proposer des conseils pour une prise de notes efficace, comme l'utilisation de titres clairs, de puces et d'un langage concis.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il est conseill\u00e9 de classer les notes par type d'offre ou par date pour les retrouver plus facilement.<\/span><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Accessing-Notes_-1.jpg\" alt=\"\" width=\"909\" height=\"647\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p>                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"tab-pane elementkit-tab-pane elementor-repeater-item-83f21c3\" id=\"content-83f21c369dd3e9b9c7fe\" role=\"tabpanel\"\n                         aria-labelledby=\"content-83f21c369dd3e9b9c7fe-tab\">\n                        <div class=\"animated fadeIn\">\n                            <p>\u00c0 partir du tableau de bord principal des offres, localisez et cliquez sur l'ic\u00f4ne \"Mail Tracker\", repr\u00e9sent\u00e9e par une enveloppe avec un \u0153il, pour acc\u00e9der \u00e0 la fonction de suivi du courrier.<\/p><p><strong>1. Comprendre l'interface des d\u00e9tails de l'offre :<\/strong><br \/>Une fois sur la page \"Offres\", vous pouvez consulter les d\u00e9tails des offres sp\u00e9cifiques envoy\u00e9es aux clients. Pour lire les d\u00e9tails d'une offre particuli\u00e8re, s\u00e9lectionnez-la dans la liste fournie sur la page.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>2. Visualisation d'une offre :<\/strong><\/p><ul><li>La page \"D\u00e9tails de l'offre\" pr\u00e9sente des informations compl\u00e8tes sur l'offre. En haut de la page, vous verrez un \"ID de l'offre\" qui identifie chaque offre de mani\u00e8re unique.<\/li><li>Sous l'ID, le \"Statut de l'e-mail\" indique si l'offre a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e par e-mail, et le statut est marqu\u00e9 comme \"En attente\" si l'offre n'a pas encore \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>3. Section Contenu de l'offre :<\/strong><\/p><ul><li>La section du contenu de l'offre d\u00e9crit les services fournis. Par exemple, elle \u00e9num\u00e8re un service de nettoyage avec une description, le nombre d'unit\u00e9s, le prix unitaire et le co\u00fbt total.<\/li><li>Au bas de l'offre, la section \"Conditions g\u00e9n\u00e9rales\" contient des d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires qui r\u00e9gissent l'offre.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>4. Envoi de l'offre par courrier \u00e9lectronique :<\/strong><br \/>Pour envoyer l'offre \u00e0 un client, utilisez le bouton \"Envoyer un courriel\" situ\u00e9 dans le coin sup\u00e9rieur droit de la page. Cette fonction permet d'envoyer les d\u00e9tails de l'offre \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique du client.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Sending-the-Offer-via-Email_.png\" alt=\"\" width=\"907\" height=\"645\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>5. Fonction d'\u00e9dition :<\/strong><br \/>Si certains d\u00e9tails de l'offre doivent \u00eatre modifi\u00e9s avant l'envoi, vous pouvez cliquer sur le bouton \"Modifier\", situ\u00e9 en haut de la page \"D\u00e9tails de l'offre\", pour modifier le contenu de l'offre.<\/p><p><strong>6. \u00c9dition de l'offre :<\/strong><br \/>Si certains d\u00e9tails de l'offre doivent \u00eatre modifi\u00e9s apr\u00e8s l'envoi, vous pouvez renvoyer l'offre apr\u00e8s l'avoir \u00e9dit\u00e9e. Le client peut alors l'accepter ou la rejeter, et le statut de l'offre devient ouvert.<\/p><p><strong>7. Options suppl\u00e9mentaires :<\/strong><br \/>L'interface comprend des options permettant d'imprimer l'offre, de la t\u00e9l\u00e9charger ou de l'envoyer par la poste, qui sont repr\u00e9sent\u00e9es par les ic\u00f4nes correspondantes en haut de la page.<\/p>                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"tab-pane elementkit-tab-pane elementor-repeater-item-33a67ea\" id=\"content-33a67ea69dd3e9b9c7fe\" role=\"tabpanel\"\n                         aria-labelledby=\"content-33a67ea69dd3e9b9c7fe-tab\">\n                        <div class=\"animated fadeIn\">\n                            <p><strong>1. Naviguer vers le module Offres :<\/strong><\/p><ul><li>Connectez-vous \u00e0 votre portail B\u00fcro 365.<\/li><li>Dans la barre lat\u00e9rale de gauche, cliquez sur \"Offres\" pour voir la liste de toutes les offres.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>2. S\u00e9lection d'une offre :<\/strong><\/p><ul><li>Trouvez l'offre avec laquelle vous souhaitez travailler. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche ou trier la liste si n\u00e9cessaire.<\/li><li>Cliquez sur l'offre pour ouvrir la vue d\u00e9taill\u00e9e.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Selecting-an-Offer_.jpg\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"641\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>3. Envoi ou r\u00e9exp\u00e9dition d'un courriel :<\/strong><\/p><ul><li>Pour envoyer un courriel au client, v\u00e9rifiez le \"Statut du courriel\" sur la page \"D\u00e9tails de l'offre\" pour voir s'il a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9.<\/li><li>Si ce n'est pas le cas, vous pouvez cr\u00e9er votre e-mail en utilisant la section \"Aper\u00e7u de l'e-mail d'offre\".<\/li><li>Compl\u00e9tez l'objet et la description si n\u00e9cessaire. Joindre les documents n\u00e9cessaires.<\/li><li>Vous pouvez envoyer plusieurs courriels \u00e0 diff\u00e9rentes adresses \u00e9lectroniques de ce client en modifiant le document dans la section courriel.<\/li><li>Cliquez sur \"Envoyer par e-mail\" pour envoyer l'e-mail \u00e0 l'adresse du client.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Accessing-the-Offer-Status_.png\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"641\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p>                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"tab-pane elementkit-tab-pane elementor-repeater-item-f77756c\" id=\"content-f77756c69dd3e9b9c7fe\" role=\"tabpanel\"\n                         aria-labelledby=\"content-f77756c69dd3e9b9c7fe-tab\">\n                        <div class=\"animated fadeIn\">\n                            <p><strong>1. Acc\u00e8s \u00e0 l'\u00e9tat de l'offre :<\/strong><br \/>Dans la page \"D\u00e9tails de l'offre\", rep\u00e9rez le menu d\u00e9roulant \"Statut\". Il indique le statut actuel de l'offre (par exemple, ouverte, accept\u00e9e, expir\u00e9e, rejet\u00e9e).<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Accessing-the-Offer-Status_.png\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"641\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>2. Changement de statut :<\/strong><\/p><ul><li>Pour modifier le statut, cliquez sur le menu d\u00e9roulant et s\u00e9lectionnez le nouveau statut.<\/li><li>Si un client a communiqu\u00e9 manuellement son acceptation (par exemple, par courrier \u00e9lectronique), s\u00e9lectionnez \"Accept\u00e9\" pour que le syst\u00e8me en tienne compte.<\/li><li>Confirmez la modification. Il peut y avoir une invite \u00e0 sauvegarder ou une modification directe.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Accessing-the-Offer-Status_.png\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"641\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong> 3. Finalisation du changement de statut :<\/strong><\/p><ul><li>Apr\u00e8s avoir modifi\u00e9 le statut, vous devrez peut-\u00eatre effectuer des actions suppl\u00e9mentaires, comme informer le client de la mise \u00e0 jour du statut, en particulier si le syst\u00e8me ne le fait pas automatiquement.<\/li><li>Si n\u00e9cessaire, envoyez un e-mail de suivi au client pour confirmer le changement de statut.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p>                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"tab-pane elementkit-tab-pane elementor-repeater-item-fb70058\" id=\"content-fb7005869dd3e9b9c7fe\" role=\"tabpanel\"\n                         aria-labelledby=\"content-fb7005869dd3e9b9c7fe-tab\">\n                        <div class=\"animated fadeIn\">\n                            <p>R\u00e9ception d'une offre :<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Rejecting-via-Email_.png\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"641\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>1. Offre de courriel :<\/strong><br \/>Lorsqu'une nouvelle offre vous est envoy\u00e9e, elle arrive dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception ou dans votre courrier ind\u00e9sirable.<\/p><p><strong>2. D\u00e9tails de l'offre :<\/strong><br \/>Ouvrez l'e-mail pour consulter les d\u00e9tails de l'offre, y compris les conditions de service, le prix et la dur\u00e9e.<\/p><p><strong>Accepter une offre :<\/strong><\/p><p><strong>1. Acceptation par courrier \u00e9lectronique :<\/strong><br \/>Pour accepter l'offre, il suffit de cliquer sur le bouton \"Accepter\" dans l'e-mail.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Customer-Option-to-Modify-Time_-2.png\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"641\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>2. Signature :<\/strong><br \/>Apr\u00e8s acceptation, vous serez invit\u00e9 \u00e0 signer sur le label d\u00e9sign\u00e9 pour formaliser votre acceptation.<\/p><p><strong>3. Mise \u00e0 jour du statut<\/strong>:<br \/>Une fois que vous aurez sign\u00e9, le statut de l'offre sera mis \u00e0 jour sur le portail et deviendra \"Accept\u00e9\".<\/p><p><strong>4. Possibilit\u00e9 pour le client de modifier le temps :<\/strong><br \/>Lorsque l'offre a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e au client, celui-ci a la possibilit\u00e9 de modifier l'heure en cliquant sur le bouton \"Modifier\".<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Customer-Option-to-Modify-Time_.png\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"641\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Refus d'une offre :<\/strong><\/p><p><strong>1. Refus par courrier \u00e9lectronique :<\/strong><br \/>Si l'offre ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos attentes, vous pouvez la rejeter en cliquant sur le bouton \"Rejeter\" dans l'e-mail.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Accessing-the-Offer-Status_-1.png\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"641\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>2. Formulaire de rejet de l'offre :<\/strong><br \/>En cas de rejet, une interface de retour d'information s'affiche, vous demandant de justifier le rejet.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" src=\"https:\/\/help.buero-365.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Customer-Option-to-Modify-Time_-1.png\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"641\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>3. Soumettre un retour d'information :<\/strong><br \/>Remplissez le formulaire de retour d'information en indiquant la raison appropri\u00e9e, qu'il s'agisse de frais cach\u00e9s, d'inad\u00e9quation du service ou autre, et envoyez-le.<\/p><p><strong>4. Statut et retour d'information :<\/strong><br \/>Le statut sur le portail sera mis \u00e0 jour avec la mention \"Rejet\u00e9\", et votre commentaire sera enregistr\u00e9 pour que le prestataire de services puisse l'examiner.<\/p>                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"tab-pane elementkit-tab-pane elementor-repeater-item-49082dc\" id=\"content-49082dc69dd3e9b9c7fe\" role=\"tabpanel\"\n                         aria-labelledby=\"content-49082dc69dd3e9b9c7fe-tab\">\n                        <div class=\"animated fadeIn\">\n                            <p><strong>1. Tableau de bord du portail :<\/strong><\/p><p>Connectez-vous \u00e0 votre compte sur le portail du fournisseur de services.<\/p><p><strong>2. Section des offres :<\/strong> <\/p><p>Naviguez vers la section \"Offres\" pour consulter toutes vos offres.<\/p><p><strong>3. Aper\u00e7u de la situation :<\/strong> <\/p><p>Vous pouvez y suivre le statut de chaque offre, qu'elle soit ouverte, accept\u00e9e ou rejet\u00e9e.<\/p>                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                \n            <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Offers Module Access the Offers Module Add new offers Images Section Mail Functionality Send Emails and Edit Offers Change the Status of an Offer Customers Offers Module Track Offer Status Access the &#8220;Offers&#8221; module: Login: Start by logging into your account on the B\u00fcro 365. 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